Kaşarcızade Kargo Politikası

1. Kargo Firması Seçimi

Kaşarcızade olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için Yurtiçi Kargo ile iş birliği yapmaktayız. Ancak, operasyonel gereklilikler veya hizmet kalitesini artırma amacıyla, önceden bildirimde bulunmaksızın kargo firmasında değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız.

2. Sipariş İşleme ve Gönderim Süreci

  • İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır. Yoğunluk durumuna bağlı olarak, siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Ancak, yoğun günlerde gönderim işlemi bir sonraki iş gününe sarkabilir.

  • Perşembe Günleri Kargo Gönderimi Hakkında
    Ürünlerimizin tazeliğini ve kalitesini korumak, teslimat sürelerinde tutarlılığı sağlamak adına Cuma günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır.
    Bu nedenle, Perşembe günü saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ile Cuma günü oluşturulan siparişler, Cumartesi günü kargoya teslim edilir.

    Bu uygulama, soğuk zincir hassasiyeti gerektiren ürünlerimizin size en iyi koşullarda ulaşması için uygulanmaktadır.

  • Hafta Sonu Teslimatları: Hafta sonuna denk gelen teslimatlarda, kargo firmalarının çalışma saatleri nedeniyle ürünlerin zarar görmemesi için özel önlemler alınmaktadır. Ancak bu süreç kargo firma politikaları gereği sınırlı önlemleri kapsamaktadır.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, siparişleriniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

4. Kargo Ücretleri

Kaşarcızade’den vereceğiniz tüm siparişler, ürünlerin tazeliğini korumak amacıyla soğuk zincir koşullarına uygun şekilde strafor koli ve buz aküsü ile paketlenerek gönderilir.

Sipariş tutarınıza bağlı olarak kargo avantajları sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Dönemsel kampanyalar kapsamında, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo ve/veya ek indirimler uygulanabilir.

Kargo kampanyası koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler, sepet ekranında ve kampanya duyurularında açıkça belirtilmektedir.

Kaşarcızade Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1–3 iş günü arasındadır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza gönderilecek takip numarası ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.